株式会社ロンド・スポーツ ロンドフィットネスクラブ東村山様

「ロンドフィットネスクラブ」について

ロンドフィットネスクラブ東村山の母体、「ロンド・スポーツ」は、1964年に開業。現在はフィットネスクラブ、スイミングスクール、ゴルフ練習場、テニススクールの合計8施設を運営する東京・多摩地域最大級のスポーツクラブです。地域の人々の健康で生き生きとしたライフスタイルを提案するのが経営理念のひとつであり、ミッションとしています。

—マーケティングデザインにはどのような業務を依頼していますか？

マーケティングデザインで制作したチラシと紹介キャンペーンで使用しているハガキ。
紙媒体のほか、懸垂幕やのぼり旗も制作しています

現状ですと、新聞折り込みにはさむチラシをお願いしています。あとはキャンペーンごとの懸垂幕やのぼり旗、紹介キャンペーン（※）のリーフレットのデザイン・制作、ホームページ関連など、２～３年前からロンドフィットネスクラブの広告関連全般をお願いしています。

※紹介キャンペーンとは、マーケティングデザインがパッケージで販売している、紹介での新規入会者を増やすキャンペーン商品です。

—広告関係全般をお願いしているのですね。もともとはどのような販促をしていましたか？

「以前は数社の広告会社に発注していたため、販促物全体の統一感が課題でした」と村越氏

前は、数社の広告会社にお願いしていました。

弊社では、運営をしている8店舗の施設ごとに販促担当者がおり、これまでは担当者によって依頼する広告会社も異なっておりました。その結果、店舗ごとで極端にデザインが異なり、会社としての統一した方向性が販促物に反映できていないという問題がありました。

しかしながら、この2~3年で販促の推進体制を見直し、コンペを経てマーケティングデザイン様から協力をいただくことで、複数店舗で全体最適を実現することが可能になりました。

すると広告効果もすぐに現れ、キャンペーンによってターゲットの会員種類が違うので正確な比較はできませんが、それまで約200~300名前後の新規入会者が、マーケティングデザイン様の協力により、約2倍の新規入会者を集めるという結果になり、私たちも大変満足しています。チラシ・懸垂幕・のぼり旗・駅貼ポスターなど、統一されたデザインで発信できたことが成功の要因であると考えています。

—実際に広告の反響はいかがですか？

ロンドフィットネス東村山の店舗だと、2015年の春のキャンペーンでとても大きな反響が得られました。

女性向けにヨガのポーズを前面に押し出した広告で折り込みチラシを制作したんです。今までは情報を詰め込んだチラシが多かったんですけど、今回はオモテ面はイメージ重視で制作して、シンプルに「大人の施設」をコンセプトとして作っていただきました。

紙も光沢を押さえたマットなものを選んで、上質感を出すようにしました。

このチラシにしたら、反響も良くて１回のキャンペーンで400名近くもの新規入会者の集客ができたんです。

表

裏

実際に反響が良かったイメージ重視のチラシ。オモテ面はヨガをしているモデルを押し出してイメージを喚起させ、詳細はウラ面に情報を整理して掲載しました。紙質もマットな紙質を選び他店とは違う「大人のスポーツクラブ」を演出しています

—400名の反響はすごく多いですね。では以前の反響はどのくらいでしたか？

キャンペーンによってターゲットにする会員の種類というのは違うので正確な比較はできませんが、だいたいそれ以前は200～300名前後でしたね。

ですので、今回は1.5～２倍という集客結果になり、私たちも大変満足しています。

—キャンペーン成功の要因は？

「チラシ・懸垂幕・のぼり旗・駅貼りのポスターと、統一されたデザインで発信した結果、新規入会者1.5～2倍増です」

ターゲットを若い女性に絞ったデザインとか見せ方もあると思いますが、おそらくチラシ・懸垂幕・のぼり旗・駅貼りのポスターと、統一されたデザインで発信できたのが成功の要因だと考えています。

この複合的な広告展開はマーケティングデザイン様からの提案でしたが、現在でもコンセプトをしっかりと固めて制作に取り組んでいただいているので、私たちの期待するブランディングをもたらし、お客様からも高い評価をいただいています。

新聞折り込みチラシ

ヨガをしている女性を全面に打ち出したイメージ重視のチラシ。オモテ面は写真をメインに情報をスッキリと掲載し、ウラ面に詳しいキャンペーン内容を掲載しました

表

裏

新春キャンペーンの新聞折り込みチラシとポスター

新春キャンペーンは、チラシと駅貼りポスターのデザインに統一感を持たせ、見る方にインパクトを与えるように計画しました。写真左が新聞折り込み用のチラシのオモテ面、写真右が駅貼りのポスター

懸垂幕・のぼり旗

「ロンドフィットネスクラブ東村山」の外観にマッチするよう、懸垂幕とのぼり旗を同じデザインで制作。スポーツクラブに活気を与えると同時に、ブランドイメージもアップします

—では、マーケティングデザインに依頼して良かった点を３点教えてください。

「マーケティングデザインさんは業界特化の広告代理店なので、どこよりも詳しい情報を持っていて、的確にアドバイスしてくれます」

①業界に特化した広告代理店である点

そもそもマーケティングデザインさんはスポーツクラブ業界専門の広告代理店なので、この業界に特化したデータや情報を持っています。こちらが欲しいターゲットに合わせた的確なアドバイスをしてもらえるのは頼りになりますね。

広告の方向性やデザイン、私たちの好みなど、「業界特化」という土台があった上でお話しできるので、とても勉強になります。

こちらがお願いしている新聞折り込みのチラシでも、「若い女性をターゲットにしたい」と相談すると、その層に合わせて良いデザインを提出してもらえますし、若い女性に届くためのインフラも考えてもらえていますから。

②デザインのクオリティが良い点

マーケティングデザインさんに依頼するようになってから販促物のクオリティが上がりました。

キャンペーンごとにコンセプトをヒアリングしていただき、スポーツクラブ専門のデザイナーさんに制作してもらっていますので、お客様に響く見せ方を知っているんですよね。

こちらの言葉にできない要望もしっかりとくみとってもらえて、デザインに落とし込んでいただけていると思います。

③複数店舗依頼することで相乗効果が得られるようになった点

今、マーケティングデザインさんには私が担当している東村山店だけでなく複数店舗の販促をお願いしています。

すると「ロンド・スポーツ」という同じ会社が運営している施設を複数店舗お願いすることで、「相乗効果」といいますか、デザインの統一感がありつつも店舗ごとのカラーが際立って出せるようになってきたと思います。

マーケティングデザインさん側には「ロンド・スポーツ」を様々な角度から見ていただけるので、各店の特徴を知ってもらいつつ、必ず掲載しなくてはいけない点も抑えながら企画していただけるようになりました。

—担当者の対応はいかがでしょうか？

打ち合わせをするマーケティングデザイン・細野（写真左）。「何でも話しやすい気さくな人柄なので、ちょっと迷ったことがあったら相談にのってもらえるのでありがたいです」と村越氏

うちはマーケティングデザインの細野さんが担当しています。

会社の中で悩んでいても答えが出ないこともあって、外部の専門家のアドバイスが必要なときにはタイムリーに電話して相談にのってもらっています。

話を聞ける人がいるか、いないかだけで、広告展開のスピード感が変わってきます。チラシ制作の制作期間のタイムロスがなくなりました。前はバタバタでしたから。

細野さんは親しみやすくとても親身に相談にのってくださるので、こちらもついつい色んな話をしてしまいます。

申し訳ないと思いつつも無理なお願いもしていて、かなりタイトなスケジュールにも対応していただき、いつも感謝しているんですよ。いまではとても仕事がしやすく、細かな注文をしなくても以心伝心、分かってくれているな、と感じています。

—では、販促に悩んでいるスポーツクラブに向けてアドバイスをお願いします。

スポーツクラブ業界に特化した専門業者なので、やはりデータを持っている部分が強いです。データに基づいたアドバイスをしていただけるので、販促に迷いがなくなりました。

また、マーケティングデザインさんは制作も社内のデザイナーさんがしていますので、同じ目的意識を持って制作していただけていると実感しています。

例えば、前までは担当者とはしっかり話せたのに、「イメージはこうじゃないんだよな」っていうズレがあったりしましたが、マーケティングデザインさんに関してはそういう現場とデザイナーの目指すものの差異はありません。

—それではこれからの事業展開について教えてください。

マーケティングデザイン・細野（写真右）と一緒に。
「これからも以心伝心のお付き合いを」

私たちは、この東村山を中心に50年近く営業してきて、地域に向けてもっともっと発信していって参加者を増やしていけたらと思います。

スポーツを軸とし、色んな形で店舗展開をしていきたいですね。西武線の各駅にロンド・スポーツができたりですとか、様々な形態の店舗展開をしていけたらと思います。

実際に最近では、「運動」のみならず「食」という側面でもアプローチをはじめましたから、この面でも訴求していきたいと思っています。

2015年の課題は「発信力を高める」です。マーケティングデザインさん、引き続きご支援をよろしくお願いいたします。

弊社はスポーツクラブをはじめ新規の接骨院・学習塾・各種学校・不動産などがございます。スポーツクラブにおきましては500店舗以上のお客様とお取引実績がございます。どんな些細なことでもお問い合わせください。

弊社は、これまでに多数のスポーツクラブの紹介率を向上させてまいりました。 小冊子にて、多数の成功事例をご紹介しております。 是非、ご覧ください。