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カスタマーサクセスの仕事内容
カスタマーサクセスの部門は、顧客に対して、受動的な顧客の要望を満たすためだけのサポートではなく、顧客の成功(=事業の成果)を導きながら自社の収益も得る事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけます。
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